Hizmet koşulları
Son güncelleme: 23 Ekim 2026
1. Biz kimiz
OwnerHub, Aivomaa Oy (işletme kimlik numarası 3592993-6), Kankarepolku 5F B335, 00770 Helsinki, Finlandiya, info@aipoweredsolutions.fi ("biz") tarafından sunulmaktadır. Bu koşullar, bizimle bir kullanıcı paneli açan kişi veya şirket ("müşteri") arasında geçerlidir.
2. Hizmet
OwnerHub, yönetim şirketleri (daire sahipleri, tahakkuklar, ödemeler, banka hesap özetleri, giderler, talepler, toplantılar, daire sahipleri için uygulama) ve bireysel daire sahipleri (gelir ve giderler, kiralama takvimleri, temizlik) için daire yönetim yazılımıdır. Hizmeti geliştirebilir ve değiştirebiliriz; müşterilerin kullandığı bir özelliği kaldıran değişiklikleri önceden bildiririz.
3. Hesaplar
Her kişi kendi hesabıyla giriş yapar ve şifresini gizli tutar. Müşteri, yönetim alanında kimin hangi rolle çalışacağına karar verir ve burada yapılan işlemlerden sorumludur. Kötüye kullanımdan şüphelenirseniz bize derhal bildirin.
4. Müşteri verileri
Müşterinin ve kullanıcılarının girdiği tüm veriler — daireler, mal sahipleri, ödemeler, belgeler, mesajlar — müşteriye ait olmaya devam eder. Mal sahiplerinin, sakinlerin, misafirlerin ve personelin kişisel verileri bakımından müşteri veri sorumlusudur; biz ise gizlilik politikasındaki veri işleme şartları uyarınca bu verileri müşterinin adına veri işleyen olarak işleriz. Müşteri, bu verileri girmeye yetkili olduğundan emin olur ve ilgili kişileri bilgilendirir.
5. Fiyat ve ödeme
İlk dönem ücretsizdir; süresi kayıt sırasında gösterilir. Sonrasında hizmet, fiilen yönetilen daireler için günlük olarak, yürürlükteki fiyat listesine göre (yönetim alanında Abonelik bölümünde gösterilir) kullanım sonrasında ücretlendirilir. Faturalar her ayın sonunda düzenlenir; küçük tutarlar biriktirilerek en az üç ayda bir topluca faturalandırılır. Geçerli olduğu durumlarda Finlandiya KDV'si eklenir. Ödeme, faturada belirtilen süre içinde yapılmalıdır. Hatırlatma ve ek sürenin ardından fatura hâlâ ödenmemişse personel paneli ödeme yapılana kadar salt okunur hâle gelir; mal sahipleri uygulamalarını kullanmaya devam eder. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden duyurulur ve bir sonraki aydan itibaren geçerli olur.
6. Adil kullanım
Hizmeti yasa dışı amaçlarla kullanmayın; diğer müşterilerin verilerine erişmeye, hizmete aşırı yük bindirmeye veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmayın. Hizmeti veya başkalarını tehlikeye atan erişimleri askıya alabilir ve nedenini müşteriye bildiririz.
7. Erişilebilirlik ve destek
Hizmeti özenle yürütür ve verileri yedekleriz, ancak kesintisiz çalışacağını garanti edemeyiz. Planlı bakımlar, kullanımı etkilediğinde duyurulur. Destek, Finlandiya'daki iş günlerinde e-posta yoluyla sağlanır.
8. Çeviriler ve otomasyon
Metinler otomatik olarak çevrilebilir (makine çevirisi) ve bazı görevler otomatikleştirilmiştir. Makine çevirileri hata içerebilir; resmî bildirimler ancak bir kişi her dildeki metni kontrol ettikten sonra gönderilir. Müşteri, gönderdiği içerikten sorumlu olmaya devam eder.
9. Sorumluluk
Hizmet olduğu gibi sunulur. Dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan, kâr kaybından ya da hizmette gösterilen rakamlara dayanılarak alınan kararlardan sorumlu değiliz. Bir yıl içindeki toplam sorumluluğumuz, müşterinin önceki on iki ayda ödediği ücretlerle sınırlıdır. Bu sınırlamalar kasıt veya ağır ihmal durumlarında ya da kanunun izin vermediği hâllerde uygulanmaz; özellikle tüketicinin emredici hukuk kurallarından doğan hakları kısıtlanmaz.
10. Sona erdirme
Müşteri hizmeti kullanmayı istediği zaman bırakabilir; o zamana kadar hizmet kapsamında kullanılan daireler için fatura düzenlenir. Bir müşteriye sunduğumuz hizmeti 60 gün önceden bildirimde bulunarak veya ciddi bir ihlal durumunda derhâl sona erdirebiliriz. Silme işleminden önce müşteri verilerini dışa aktarabilir; sözleşme sona erdikten sonra, kanunen saklamamız gerekenler (kendi faturalarımız gibi) hariç, müşteri panelindeki verileri 90 gün içinde sileriz.
11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Finlandiya hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar Helsinki Bölge Mahkemesinde çözülür; tüketici ayrıca kendi ülkesindeki mahkemeye ve Finlandiya Tüketici Uyuşmazlıkları Kuruluna başvurabilir. Bu koşulların çevirileri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur; İngilizce metin esas alınır.