Användarvillkor
Senast uppdaterad: 23 oktober 2026
1. Vilka vi är
OwnerHub tillhandahålls av Aivomaa Oy (FO-nummer 3592993-6), Kankarepolku 5F B335, 00770 Helsinki, Finland, info@aipoweredsolutions.fi ("vi"). Dessa villkor gäller mellan oss och den person eller det företag som öppnar ett konto ("kunden").
2. Tjänsten
OwnerHub är programvara för lägenhetsförvaltning: för förvaltningsbolag (ägare, avgifter, betalningar, kontoutdrag, utgifter, ärenden, möten, en app för ägare) och för privata ägare (inkomster och utgifter, uthyrningskalendrar, städning). Vi kan förbättra och ändra tjänsten. Vi informerar kunderna i förväg om ändringar som tar bort något de använder.
3. Konton
Varje person loggar in med sitt eget konto och håller lösenordet hemligt. Kunden bestämmer vem som arbetar i kundens arbetsyta och med vilken roll, och ansvarar för det som görs där. Meddela oss genast om du misstänker missbruk.
4. Kunddata
Allt som kunden och dess användare lägger in — lägenheter, ägare, betalningar, dokument, meddelanden — förblir kundens egendom. För personuppgifter om ägare, boende, gäster och personal är kunden personuppgiftsansvarig och vi behandlar dem för kundens räkning som personuppgiftsbiträde, enligt personuppgiftsbiträdesvillkoren i integritetspolicyn. Kunden säkerställer att uppgifterna får läggas in och informerar de berörda personerna.
5. Pris och betalning
Den första perioden är gratis; längden visas vid registreringen. Därefter betalas tjänsten i efterskott, per dag för de lägenheter som faktiskt förvaltas, enligt gällande prislista (visas i arbetsytan under Abonnemang). Fakturor utfärdas efter varje månad; små belopp samlas och faktureras tillsammans minst var tredje månad. Finsk moms tillkommer där den är tillämplig. Betalning ska ske inom den tid som anges på fakturan. Om en faktura förblir obetald efter en påminnelse och anståndstiden blir personalpanelen skrivskyddad tills betalning sker; ägarna behåller sin app. Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och gäller från nästa månad.
6. Skälig användning
Använd inte tjänsten för något olagligt, försök inte komma åt andra kunders data, överbelasta tjänsten eller kringgå dess säkerhet. Vi får stänga av åtkomst som äventyrar tjänsten eller andra och meddelar kunden varför.
7. Tillgänglighet och support
Vi driver tjänsten med omsorg och säkerhetskopierar data, men kan inte lova att tjänsten aldrig avbryts. Planerat underhåll meddelas när det påverkar användningen. Support ges via e-post på finländska arbetsdagar.
8. Översättningar och automatisering
Texter kan översättas automatiskt (maskinöversättning) och vissa uppgifter automatiseras. Maskinöversättningar kan innehålla fel. Officiella meddelanden skickas först efter att en person har granskat varje språkversion. Kunden ansvarar fortfarande för innehållet som kunden skickar.
9. Ansvar
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, utebliven vinst eller beslut som fattas utifrån siffror som visas i tjänsten. Vårt sammanlagda ansvar under ett år är begränsat till de avgifter som kunden betalat under de föregående tolv månaderna. Dessa begränsningar gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller när lagen inte tillåter dem – i synnerhet begränsas inte konsumentens tvingande rättigheter.
10. Uppsägning
Kunden kan när som helst sluta använda tjänsten. De lägenheter som använts fram till dess faktureras. Vi kan avsluta tjänsten för en kund med 60 dagars uppsägningstid, eller omedelbart vid ett allvarligt avtalsbrott. Före radering kan kunden exportera sina uppgifter. Efter att avtalet upphört raderar vi kundportalens uppgifter inom 90 dagar, med undantag för det som lagen kräver att vi sparar (till exempel våra egna fakturor).
11. Tillämplig lag och tvister
Finsk lag tillämpas. Tvister avgörs vid Helsingfors tingsrätt. En konsument kan även vända sig till domstolen i sitt hemland och till den finländska konsumenttvistenämnden. Översättningar av dessa villkor tillhandahålls för att underlätta förståelsen. Den engelska texten har företräde.