Tjenestevilkår
Sist oppdatert: 23. oktober 2026
1. Hvem vi er
OwnerHub leveres av Aivomaa Oy (organisasjonsnummer 3592993-6), Kankarepolku 5F B335, 00770 Helsinki, Finland, info@aipoweredsolutions.fi («vi»). Disse vilkårene gjelder mellom oss og personen eller selskapet som oppretter et brukerområde («kunden»).
2. Tjenesten
OwnerHub er programvare for leilighetsforvaltning: for forvaltningsselskaper (eiere, gebyrer, betalinger, kontoutskrifter, utgifter, henvendelser, møter, en app for eiere) og for private eiere (inntekter og utgifter, utleiekalendere, rengjøring). Vi kan forbedre og endre tjenesten; vi varsler kundene på forhånd om endringer som fjerner noe de bruker.
3. Kontoer
Hver person logger inn med sin egen konto og holder passordet hemmelig. Kunden bestemmer hvem som arbeider i kundens administrasjonsområde og med hvilken rolle, og er ansvarlig for det som gjøres der. Gi oss beskjed straks ved mistanke om misbruk.
4. Kundedata
Alt kunden og brukerne legger inn — leiligheter, eiere, betalinger, dokumenter, meldinger — forblir kundens eiendom. For personopplysninger om eiere, beboere, gjester og ansatte er kunden behandlingsansvarlig, og vi behandler opplysningene på kundens vegne som databehandler, i henhold til databehandlingsvilkårene i personvernerklæringen. Kunden sørger for å ha rett til å legge inn opplysningene og informerer de berørte personene.
5. Pris og betaling
Den første perioden er gratis; varigheten vises ved registrering. Deretter betales tjenesten etterskuddsvis, per dag for leilighetene som faktisk forvaltes, etter gjeldende prisliste (vist i administrasjonsområdet under Abonnement). Fakturaer utstedes etter hver måned; små beløp samles og faktureres samlet minst hver tredje måned. Finsk merverdiavgift legges til der det er aktuelt. Betaling forfaller innen fristen som er angitt på fakturaen. Hvis en faktura fortsatt er ubetalt etter en påminnelse og tilleggsfristen, får personalpanelet kun lesetilgang frem til betaling; eierne beholder appen sin. Prisendringer varsles minst 30 dager i forveien og gjelder fra neste måned.
6. Rimelig bruk
Ikke bruk tjenesten til noe ulovlig, forsøk å få tilgang til andre kunders data, overbelast tjenesten eller omgå sikkerheten. Vi kan stanse tilgang som setter tjenesten eller andre i fare, og informerer kunden om grunnen.
7. Tilgjengelighet og brukerstøtte
Vi drifter tjenesten med omhu og sikkerhetskopierer dataene, men kan ikke love at den aldri blir avbrutt. Planlagt vedlikehold varsles når det påvirker bruken. Brukerstøtte gis via e-post på finske virkedager.
8. Oversettelser og automatisering
Tekster kan oversettes automatisk (maskinoversettelse), og enkelte oppgaver er automatisert. Maskinoversettelser kan inneholde feil. Offisielle meldinger sendes først etter at en person har kontrollert hver språkversjon. Kunden er fortsatt ansvarlig for innholdet den sender.
9. Ansvar
Tjenesten leveres som den er. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgetap, tapt fortjeneste eller beslutninger tatt på grunnlag av tall som vises i tjenesten. Vårt samlede ansvar i løpet av ett år er begrenset til gebyrene kunden betalte i de foregående tolv månedene. Disse begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller der loven ikke tillater dem – særlig begrenses ikke forbrukerens ufravikelige rettigheter.
10. Opphør
Kunden kan når som helst slutte å bruke tjenesten. Leilighetene som er brukt frem til da, faktureres. Vi kan avslutte tjenesten for en kunde med 60 dagers varsel, eller umiddelbart ved vesentlig mislighold. Før sletting kan kunden eksportere dataene sine. Etter at avtalen er avsluttet, sletter vi dataene i kundeportalen innen 90 dager, med unntak av det loven krever at vi oppbevarer (som våre egne fakturaer).
11. Lovvalg og tvister
Finsk rett gjelder. Tvister avgjøres av Helsingfors tingrett. En forbruker kan også henvende seg til domstolen i hjemlandet sitt og til den finske forbrukertvistnemnda. Oversettelser av disse vilkårene er kun til orientering. Den engelske teksten har forrang.