Condiciones del servicio
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
OwnerHub es un servicio de Aivomaa Oy (número de identificación empresarial 3592993-6), Kankarepolku 5F B335, 00770 Helsinki, Finlandia, info@aipoweredsolutions.fi ("nosotros"). Estas condiciones se aplican entre nosotros y la persona o empresa que abre un espacio de gestión ("cliente").
2. El servicio
OwnerHub es un software de gestión de apartamentos: para empresas administradoras (propietarios, cargos, pagos, extractos bancarios, gastos, solicitudes, reuniones y una aplicación para propietarios) y para propietarios particulares (ingresos y gastos, calendarios de alquiler y limpieza). Podemos mejorar y modificar el servicio; avisamos a los clientes con antelación de los cambios que eliminen alguna función que utilicen.
3. Cuentas
Cada persona accede con su propia cuenta y mantiene su contraseña en secreto. El cliente decide quién trabaja en su panel y con qué rol, y es responsable de lo que se haga en él. Avísanos de inmediato si sospechas un uso indebido.
4. Datos del cliente
Todo lo que el cliente y sus usuarios introduzcan —apartamentos, propietarios, pagos, documentos, mensajes— sigue siendo propiedad del cliente. Respecto a los datos personales de propietarios, residentes, huéspedes y personal, el cliente es el responsable del tratamiento y nosotros los tratamos en su nombre como encargados del tratamiento, conforme a las condiciones de tratamiento de datos de la política de privacidad. El cliente se asegura de tener derecho a introducir esos datos e informa a las personas afectadas.
5. Precio y pago
El primer período es gratuito; su duración se indica al registrarse. Después, el servicio se paga a posteriori, por los apartamentos realmente gestionados y por día, según la tarifa vigente (visible en el panel, en Suscripción). Las facturas se emiten al finalizar cada mes; los importes pequeños se acumulan y se facturan juntos al menos cada tres meses. Se añade el IVA finlandés cuando corresponda. El pago debe realizarse en el plazo indicado en la factura. Si una factura sigue sin pagarse tras un recordatorio y el período de gracia, el panel del personal pasa a ser de solo lectura hasta que se pague; los propietarios conservan su aplicación. Los cambios de precio se anuncian con al menos 30 días de antelación y se aplican a partir del mes siguiente.
6. Uso adecuado
No uses el servicio para fines ilegales ni intentes acceder a los datos de otros clientes, sobrecargar el servicio o eludir sus medidas de seguridad. Podemos suspender cualquier acceso que ponga en peligro el servicio o a otras personas, e informar al cliente del motivo.
7. Disponibilidad y asistencia
Gestionamos el servicio con cuidado y mantenemos copias de seguridad de los datos, pero no podemos garantizar que nunca haya interrupciones. El mantenimiento programado se anuncia cuando afecta al uso. La asistencia se presta por correo electrónico en días laborables de Finlandia.
8. Traducciones y automatización
Los textos pueden traducirse automáticamente (traducción automática) y algunas tareas están automatizadas. Las traducciones automáticas pueden contener errores; los avisos oficiales solo se envían después de que una persona haya revisado cada idioma. El cliente sigue siendo responsable del contenido que envía.
9. Responsabilidad
El servicio se proporciona tal cual. No respondemos por pérdidas indirectas o consecuenciales, lucro cesante ni decisiones tomadas a partir de las cifras mostradas en el servicio. Nuestra responsabilidad total en un año se limita a las tarifas que el cliente haya pagado en los doce meses anteriores. Estos límites no se aplican en caso de dolo o negligencia grave, ni cuando la ley no los permita; en particular, no se restringen los derechos irrenunciables de los consumidores.
10. Terminación
El cliente puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento; se facturarán los apartamentos utilizados hasta entonces. Podemos poner fin al servicio para un cliente con un preaviso de 60 días, o de inmediato en caso de incumplimiento grave. Antes de la eliminación, el cliente puede exportar sus datos; tras la finalización del contrato, eliminamos los datos del panel en un plazo de 90 días, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar (como nuestras propias facturas).
11. Legislación y litigios
Se aplica la legislación finlandesa. Los litigios se resuelven en el Tribunal de Distrito de Helsinki; los consumidores también pueden acudir a los tribunales de su país de residencia y a la Junta Finlandesa de Litigios de Consumo. Las traducciones de estas condiciones se facilitan para mayor comodidad; prevalece el texto en inglés.